Toda familia tiene su laboratorio de confianza. El laboratorio de Clínica El Ávila posee una ubicación estratégica en la PB, lo que te permite el acceso directo y la comodidad suficiente para la atención rápida y especial que mereces.

 
Allí todos los pacientes son considerados y tratados como VIP. El Laboratorio Clínica El Ávila cuenta con los mejores servicios que pueden esperar desde los abuelitos hasta los niños de la casa.

En la actualidad, los laboratorios clínicos tienen un gran reto, como lo es garantizar la atención en la toma de muestras de los pacientes. Existen muchos laboratorios, pero el que llega al de esa institución médica, se siente cómodo y bien atendido, ya que brindan una atención personalizada a cada paciente. “Realmente, logramos que el paciente se sienta como si estuviera en su casa. Uno de los factores importantes a nivel de laboratorio clínico es que, generalmente, la probabilidad de que exista alguna falla en el procesamiento de las muestras se da cuando la muestra que se extrae está afectada por ciertos factores. Por ejemplo, si el paciente está estresado y le hacemos una extracción venosa, podemos provocar que se alteren ciertos parámetros… y no es que el paciente tenga alguna patología, sino que se altera el resultado simplemente por el estrés. Por ello, le damos el tiempo suficiente para su toma de muestra, no lo presionamos ni tenemos ningún apuro en su atención. Si el paciente está nervioso o tiene ansiedad, esperamos el tiempo que la persona considere necesario para que la atención sea la adecuada”, aseguran.

Igualmente, cuentan con un personal especializado en la toma de muestras en los menores de edad o bebés, “para los que tenemos una camilla donde los colocamos de una forma cómoda para realizar la extracción”.

Para el laboratorio Clínica El Ávila, ésa es su principal fortaleza, “que los pacientes se sientan en confianza y con la libertad de hacernos comentarios de cualquier patología que padezcan o de su miedo a la hora de extraerle la sangre. Y el tiempo que el paciente permanece en el laboratorio es poco, al no tener que hacer largas colas, y por respeto a su tiempo, los resultados se los enviamos por vía electrónica, es decir, el paciente no tiene que venir a buscarlos a menos que él lo desee así”.

Laboratorio Clínica El Ávila cuenta con todas las pruebas tanto hematológicas como bioquímicas de rutina, es decir, glicemia, urea, creatinina, entre otras. Asimismo, cuentan con diferentes perfiles, como perfil 20, lipídico, hepático, hormonal femenino, tiroideo e, igualmente, procesan todos los marcadores o pruebas tumorales, como antígeno prostático, CA 125, CA 15.3, alfafetoproteína, entre otros.

Para comodidad de los pacientes, trabajan todos los turnos desde las 6:30 am hasta las 7:00 pm, de lunes a lunes, de forma que la persona pueda ir temprano y luego irse a su trabajo, sin tener que pedir permiso para ausentarse. Los fines de semana mantienen el mismo horario y sin ningún tipo de recargo.

Si el paciente va en la mañana, ya en la tarde debe tener sus resultados listos. Igualmente, se hace un seguimiento y se constata que los haya recibido.
“Nuestro laboratorio realiza contacto directo con los médicos tratantes (aunque no sea de nuestra clínica) en caso que haya que esclarecer cualquier duda sobre el resultado de los exámenes”, explican.

Cuando el paciente llega al laboratorio, le hacen una entrevista para conocer todos sus detalles, entre ellos, el médico que lo está direccionando hacia ellos y, si no tiene médico tratante porque se lo hace por su cuenta, también lo interrogan sobre su estado de salud. “También debemos conocer si está tomando algún medicamento o vitaminas que puedan afectar a algunos parámetros de laboratorio. Es muy importante que el bioanalista maneje esa información a la hora de analizar los resultados para darle importancia o no a cualquier alteración que se observe en las pruebas de laboratorio”.